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Foire Aux Questions.

INFORMATIONS

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées par nos fans. Si vous ne trouvez pas réponses à vos questions ici, vous avez toujours la possibilité de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact.

Qu'est-ce qu'une convention ?

Une convention est un événement qui se déroule généralement en un week-end de 2 jours. Les conventions ont des thèmes spécifiques comme les séries télévisées, les films ou les mangas. Ce sont des événements durant lesquels les fans rencontrent leurs célébrités préférées. Ils peuvent assister à des panels, avoir des autographes, prendre des photos ou encore participer à des rencontres exclusives.

Quel est le processus ?

01. Sélectionnez : Choisissez la convention à laquelle vous souhaitez participer dans l'onglet Conventions ou sur notre page d'accueil. Vous y trouverez tous les renseignements relatifs à la convention choisie.
02. Billetterie : Rendez vous sur la billetterie en ligne de votre convention en cliquant sur le bouton "Billetterie" se trouvant sur la page de la convention que vous aurez choisi lors de la précédente étape.
03. Imprimez : Une fois vos achats effectués, vous recevrez vos tickets par e-mail à imprimer et à présenter le jour de la convention. Pensez à faire un tour sur notre FAQ pour avoir des réponses à vos questions !
04. Rêvez : Vivez une journée de rêve avec toutes les activités proposées et partagez vos plus belles photos sur vos réseaux sociaux en taguant @dreamitcon ! Certaines figureront peut être dans notre galerie ;)

Comment puis-je participer à une convention ?

Pour participer à une convention, il vous faut acheter un pass en avance (tickets limités) sur notre billetterie en ligne. Les prix peuvent varier selon l'événement. Notez que les pass ne sont ni échangeables ni remboursable (sauf pour cause d'annulation de l'événement). Sans notre accord, la revente d'un pass est INTERDITE et nous nous réservons le droit d'annuler un pass en cas de non respect des Conditions Générales de Vente. Ce dernier ne sera PAS remboursé.

Avez-vous des réductions sur les billets d'avion ?

En effet, notre partenariat avec Air France vous permet de bénéficier de réductions sur les billets d'avion. Pour cela, il vous suffit de sélectionnez ci-dessous le nom de la convention à laquelle vous souhaitez participer :
EVERYTHING IS LOVE SEOUL EDITION
WICKED IS GOOD

Avez-vous des réductions sur les hôtels ?

De même que pour les billets d'avions, vous pouvez bénéficier de réductions sur l'hôtel Novotel Paris Est ou le Paris Marriott Rive Gauche Hotel lorsqu'une convention s'y déroule. Pour cela, il vous suffit de sélectionnez ci-dessous le nom de la convention à laquelle vous souhaitez participer :
AUCUNE RÉDUCTION DISPONIBLE

Qu'est ce qu'un Extra Guest ?

Un Extra Guest est un invité (acteur) qui n'est inclus dans AUCUN pass (sauf VIP). Ses extras seront disponible séparement en vente sur la billetterie en ligne avec une quantité limitée.

Qu'est ce qu'un Bonus Guest ?

Un Bonus Guest est un invité (acteur) qui n'est inclus dans aucun pass dû à un contrat différent des autres invités. Ses extras seront disponible séparement sur la billetterie en ligne en quantité limitée.

Puis-je acheter un extra sans avoir de pass ?

Pour acheter des extras, vous DEVEZ IMPÉRATIVEMENT avoir acheté un pass au préalable. Si vous vous présentez le jour de la convention avec des extras sans avoir acheté un PASS au préalable, l'entrée de la convention vous sera interdite et AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué.

Quels sont les différents extras ?

Photoshoot : Une photo avec un guest prise par un photographe professionnel. 1 ticket = 1 photo = 1 participant. Pour l'achat d'une photo de groupe, duo, trio, etc. nous acceptons jusqu'à 2 participants sur la même photo avec un seul ticket. Si vous souhaitez être 2 sur la photo, un seul achat donc suffit.
Autographe : Le moment pour vous d'avoir l'autographe d'un guest. 1 ticket = 1 autographe. C'est également le SEUL moyen de donner d'éventuels cadeaux aux guests.
Meeting Room : 30 minutes avec l'acteur en petit comité (30 pers max). La disponibilité des tickets est donc très limité.
Polaroïd Lounge : Un moment unique où vous pourrez avoir votre photo Polaroïd prise avec chacun des acteurs présents. Vous bénéficierez également d'un petit moment privilégié pour parler avec eux. Notez que le Polaroïd Lounge à une durée de 30 min et se fait en petit comité (20 pers max). La disponibilité des tickets est donc très limité. Notez que nous fournissons les photos du Polaroïd.
TOUTE PHOTO ET/OU VIDÉO SERONT STRICTEMENT INTERDITES PENDANT LA CONVENTION (SAUF PANELS) AU RISQUE D'ÊTRE BANNIES DE LA CONVENTION SANS REMBOURSEMENT !

Que se passe t-il si votre acteur préféré se voit dans l'obligation d'annuler sa venue ?

Il peut arriver (malheureusement) qu'un acteur soit dans l'obligation d'annuler sa venue pour cause de tournage, de planning imprévu, etc. Nous n'avons aucun contrôle sur de telles situations. Cependant, si cela venait à se produire, vous recevrez un remboursement de vos extras avec l'acteur concerné. Il vous suffira pour cela d'envoyer votre demande de remboursement de l'extra en question à l'adresse e-mail suivante dreamitcon@gmail.com ou en voyant un message sur notre page Contact. Nous pouvons également tenter de remplacer cet extra par un autre (avec un guest d'une importance équivalente donc). Votre PASS (quel qu'il soit) en revanche ne pourra pas être remboursé en cas d'annulation d'un guest.

Puis-je assister à la convention si je ne suis pas majeure ?

Vous devez remplir, avec un tuteur légal, une autorisation parentale à télécharger ici. Vous devrez également amener avec vous, le jour de la convention, une copie de la pièce d'identité du tuteur légal qui l'a remplie. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez être accompagnés d'un adulte (l'achat d'un PASS pour l'adulte est obligatoire). Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Autorisations Parentales

Comment puis-je récuperer mon pass ?

Pour récupérer votre pass ainsi que vos extras, vous devrez venir avec tous les documents imprimés de vos achats, votre pièce d'identité ainsi qu'une autorisation parentale si besoin.

Les conventions sont-elles accessibles aux PMR (personnes à mobilité réduite) ?

Oui, les conventions sont accessibles aux PMR. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante dreamitcon@gmail.com avant la convention afin que nous puissions vous assigner un siège privilégié. Également, vous aurez la priorité sur toutes les activités.

Suis-je autorisé(e) à prendre des photos/vidéos lors la convention ?

Lors de la convention, vous serez autorisés à prendre des photos durant les panels sans utiliser le flash. En revanche, il sera strictement interdit de filmer un panel. Notez que des photos/vidéos prises des acteurs pendant les extras sont totalement interdites. Nous nous réservons le droit d'exclure toute personne de la convention ne respectant pas ces règles, et ce sans remboursement.

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