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FAQ

The Answers You Need

Une convention est un événement qui se déroule généralement en un week-end de 2 jours. Les conventions ont des thèmes spécifiques comme les séries télévisées, les films ou les mangas. Ce sont des événements durant lesquels les fans rencontrent leurs célébrités préférées. Ils peuvent assister à des panels, avoir des autographes, prendre des photos ou encore participer à des rencontres exclusives.

Qu'est-ce qu'une convention ?

01. Sélectionnez : Choisissez la convention à laquelle vous souhaitez participer dans l'onglet Événements ou sur notre page d'accueil. Vous y trouverez tous les renseignements relatifs à la convention choisie.


02. Billetterie : Rendez vous sur la billetterie en ligne de votre convention en cliquant sur le bouton "Billetterie" se trouvant sur la page de la convention que vous aurez choisi lors de la précédente étape.


03. Imprimez : Une fois vos achats effectués, vous recevrez vos tickets par e-mail à imprimer et à présenter le jour de la convention.


04. Rêvez : Vivez une journée de rêve avec toutes les activités proposées et partagez vos plus belles photos sur vos réseaux sociaux en taguant @dreamitcon !

Quel est le processus ?

Pour participer à une convention, il vous faut acheter un pass en avance (tickets limités) sur notre billetterie en ligne. Les prix peuvent varier selon l'événement. Notez que les pass ne sont ni échangeables ni remboursable (sauf pour cause d'annulation de l'événement). Sans notre accord, la revente d'un pass est INTERDITE et nous nous réservons le droit d'annuler un pass en cas de non respect des Conditions Générales de Vente. Ce dernier ne sera PAS remboursé.

Comment puis-je participer à une convention ?

En effet, notre partenariat avec Air France vous permet de bénéficier de réductions sur les billets d'avion plus d'informations ici.

Avez-vous des réductions sur les billets d'avion ?

De même que pour les billets d'avions, vous pouvez bénéficier de réductions sur l'hôtel Novotel Paris Est ou le Paris Marriott Rive Gauche Hotel lorsqu'une convention s'y déroule.

Avez-vous des réductions sur les hôtels ?

Pour acheter des extras, vous DEVEZ IMPÉRATIVEMENT avoir acheté un pass au préalable. Si vous vous présentez le jour de la convention avec des extras sans avoir acheté un PASS au préalable, l'entrée de la convention vous sera interdite et AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué. Si vous souhaitez faire une upgrade de pass merci de ne surtout pas acheter un nouveau ticket. Pour toute upgrade il faut envoyer un mail à june.dreamitcon@gmail.com

Puis-je acheter un extra sans avoir de pass ?

Vous devez remplir, avec un tuteur légal, une autorisation parentale à télécharger ici. Vous devrez également amener avec vous, le jour de la convention, une copie de la pièce d'identité du tuteur légal qui l'a remplie. Si vous avez moins de 14 ans, vous devez être accompagnés d'un adulte (l'achat d'un PASS pour l'adulte est obligatoire). Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Autorisations Parentales

Puis-je assister à la convention si je ne suis pas majeure ?

Pour récupérer votre pass ainsi que vos extras, vous devrez venir avec tous les documents imprimés (nous acceptons également les versions pdf sur mobile) de vos achats, votre pièce d'identité ainsi qu'une autorisation parentale si besoin. Les pass étant nominatifs il n'est pas possible de récupérer celui de quelqu'un d'autre à sa place.

Comment puis-je récuperer mon pass ?

Oui, les conventions sont accessibles aux PMR. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante june.dreamitcon@gmail.com avant la convention afin que nous puissions vous assigner un siège privilégié. Également, vous aurez la priorité sur toutes les activités.

Les conventions sont-elles accessibles aux PMR (personnes à mobilité réduite) ?

Pour acheter des extras, vous DEVEZ IMPÉRATIVEMENT avoir acheté un pass au préalable. Si vous vous présentez le jour de la convention avec des extras sans avoir acheté un PASS au préalable, l'entrée de la convention vous sera interdite et AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué.

Puis-je acheter un extra sans avoir de pass ?

Panel: Le panel est une activité se déroulant sur scène en présence d'un acteur ou d'un groupe d'acteurs. Nous nous réservons le droit d'annuler un panel si un imprévu l'oblige.

Photoshoot : Une photo avec un guest prise par un photographe professionnel. 1 ticket = 1 photo = 1 participant. Pour l'achat d'une photo de groupe, duo, trio, etc. nous acceptons jusqu'à 2 participants sur la même photo avec un seul ticket. Si vous souhaitez être 2 sur la photo, un seul achat donc suffit.


Autographe : Le moment pour vous d'avoir l'autographe d'un guest. 1 ticket = 1 autographe. C'est également le SEUL moyen de donner d'éventuels cadeaux aux guests.

Selfie :  Le selfie se fait durant la session de photoshoot avec votre téléphone ou polaroid.


Meeting Room : 30 minutes avec l'acteur en petit comité (30 pers max). La disponibilité des tickets est donc très limité.


Polaroid Lounge : Un moment unique où vous pourrez avoir votre photo Polaroïd prise avec chacun des acteurs présents. Vous bénéficierez également d'un petit moment privilégié pour parler avec eux. Notez que le Polaroïd Lounge à une durée de 30 min et se fait en petit comité (20 pers max). La disponibilité des tickets est donc très limité. Notez que nous fournissons les photos du Polaroïd.

 

1 on 1 : Le 1 on 1 est un moment unique où vous serez seul avec le guest et son modérateur pendant 3 min (attention certains 1 on 1 sont de 2 min cela sera précisé sur le ticket). Selfie avec l'acteur à la fin de l'activité inclus.

3 on 1 : Le 3 on 1 c'est vous et deux de vos amis (attention tous les participants doivent posséder le ticket 3 on 1 pour pouvoir faire l'activité) avec le guest et le modérateur durant 5 min. Merci de communiquer rapidement votre groupe à june.dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact. Si vous ne possédez pas de groupe nous pouvons vous mettre de manière aléatoire dans un groupe. Selfie avec l'acteur à la fin de l'activité inclus.

Activités spéciales : Pour certains évènements vous pouvez avoir des activités spéciales, des cours de danse, des cours de chants, des karaokés, des boardgames. Le détail de l'activité sera mentionné dans la description du ticket. L'activité est limitée à 30 personnes pendant 30 minutes.

Soirée : La soirée se déroule après la fin de la convention. La présence de certains acteurs durant un temps prédéfinis est possible si tel est le cas ce sera mentionné sur nos réseaux sociaux. Nos soirées sont généralement à thèmes, vous retrouverez plus d'information dans le détails du ticket.

Fast Lane : Le ticket Fast Lane vous permet d'être prioritaire pour certaines activités, il existe des fast lane par acteurs. Plus de détails dans le descriptif du ticket.

Autographes Send in : Si vous ne pouvez pas vous rendre à la convention nous vous proposons des autographes que nous vous enverrons chez vous après l'évènement. Pour ce ticket vous n'avez pas besoin de prendre un pass pour l'évènement. Il est possible d'avoir une personnalisation qui ne peut excéder 6 mots sur votre autographe, pour se faire il faut envoyer un mail à june.dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact. Attention la personnalisation est à la discrétion du guest nous ne pouvons garantir que votre demande sera bien sur l'autographe. Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir les autographes au plus vite.

Vidéos : Pour ce ticket vous n'avez pas besoin de pass pour l'évènement. La vidéo personnalisée est un souvenir de 30 secondes minimum qui vous parviendra en lien wetransfer après l'évènement. Les vidéos ne doivent pas être partagées sur les réseaux sociaux. Il est possible d'avoir une personnalisation qui ne peut excéder 250 caractères, pour se faire il faut envoyer un mail à june.dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact. La vidéo ne peut être adressée à plusieurs personnes Attention la personnalisation est à la discrétion du guest nous ne pouvons garantir que celui-ci répondra entièrement à votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir les vidéos au plus vite. 

TOUTE PHOTO ET/OU VIDÉO SERONT STRICTEMENT INTERDITES PENDANT LA CONVENTION (SAUF PANELS) AU RISQUE D'ÊTRE BANNIES DE LA CONVENTION SANS REMBOURSEMENT !

Quels sont les différents extras ?

Il peut arriver (malheureusement) qu'un acteur soit dans l'obligation d'annuler sa venue pour cause de tournage, de planning imprévu, etc. Nous n'avons aucun contrôle sur de telles situations. Cependant, si cela venait à se produire, vous recevrez un remboursement de vos extras avec l'acteur concerné. Il vous suffira pour cela d'envoyer votre demande de remboursement de l'extra en question à l'adresse e-mail suivante dreamitcon@gmail.com ou en voyant un message sur notre page Contact. Nous pouvons également tenter de remplacer cet extra par un autre (avec un guest d'une importance équivalente donc). Votre PASS (quel qu'il soit) en revanche ne pourra pas être remboursé en cas d'annulation d'un guest.

Que se passe t-il si votre acteur préféré se voit dans l'obligation d'annuler sa venue ?

Un Extra Guest est un invité (acteur) qui n'est inclus dans AUCUN pass (sauf VIP). Ses extras seront disponible séparement en vente sur la billetterie en ligne avec une quantité limitée.

Qu'est ce qu'un Extra Guest ?

Un Bonus Guest est un invité (acteur) qui n'est inclus dans aucun pass dû à un contrat différent des autres invités. Ses extras seront disponible séparement sur la billetterie en ligne en quantité limitée.

Qu'est ce qu'un Bonus Guest ?

Quelques jours avant une convention, nous mettons à votre disposition (sur la page même de celle-ci) le planning de l'événement. Vous avez ainsi la possibilité de le télécharger afin d'organiser vos activités du jour J.

Comment puis-je obtenir le planning d'une convention ?

Lors de la convention, vous serez autorisés à prendre des photos durant les panels sans utiliser le flash. En revanche, il sera strictement interdit de filmer un panel. Notez que des photos/vidéos prises des acteurs pendant les extras sont totalement interdites. Nous nous réservons le droit d'exclure toute personne de la convention ne respectant pas ces règles, et ce sans remboursement.

Suis-je autorisé(e) à prendre des photos/vidéos lors la convention ?

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