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Termes & Conditions

Mazal Top » est une SAS dont la gérante est Mme Émilie Perez (SIRET: 50412546900024). Le siège social a été établi à : Mazal Top - 119 Avenue de Flandre, 75019 Paris France

Mazal Top est le nom de la société commerciale et est donc l'entité juridique. "Dream It Conventions" est un produit qui appartient et est vendu par la société Mazal Top. L'activité de Mazal Top est connue du public sous ce nom pour les conventions. Les actions entreprises par "Dream It Conventions" sont donc entreprises par la société Mazal Top.

Propriété intellectuelle :

Le portail www.dreamit-conventions.com (logos, textes, images, structure générale, contenus) sont la propriété de Mazal Top ou font l’objet d’un droit d’exploitation. Ces éléments sont soumis à la législation protégeant le droit d’auteur. Toute représentation, modification, reproduction, dénaturation, totale ou partielle, de tout ou partie du site ou de son contenu, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

L'achat d'un pass ou de tout autre ticket à tout évènement organisé par Dream It Conventions implique que vous avez lu et accepté nos conditions générales de vente présentées ci-dessous. Nous vous encourageons donc à prendre connaissance de ces conditions et à les lire attentivement avant d'acheter votre pass. Dream It Conventions se réserve le droit de modifier nos conditions à tout moment.

Dream It Conventions ainsi que le responsable du lieu de la convention ne se tiennent pas responsables de toute perte, vol ou dommages subis pendant l'évènement.

Droits à l'image :

Il est possible que vous apparaissiez sur certaines photos ou vidéos prises par notre équipe si vous assistez à l'un de nos évènements. En assistant à nos évènements, vous autorisez Dream It Conventions à utiliser votre image sur des photos ou des vidéos qui pourraient être utilisées à des fins publicitaires ou commerciales.

Les Pass :

  • Tous nos tickets sont disponibles dans la rubrique évènements . Vous pouvez payer via carte de crédit et paypal directement sur le site ou virement bancaire. Pour toute demande de virement bancaire, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact. Vous recevrez un email au maximum deux semaines après la transaction qui contiendra votre e-ticket. Vous devrez imprimer ce e-ticket et le présenter à l'équipe de Dream It Conventions pour avoir votre badge le jour de la convention ou la veille.

  • Les tickets sont payables en plusieurs fois. Les tickets sont disponibles directement sur la billetterie de la manière suivante: paiement 1 , paiement 2 et ainsi de suite. Il faudra vous procurer chaque paiement à un mois d'intervalle directement sur la billetterie. Le paiement ne sera pas fait automatiquement sur votre compte bancaire. Attention si le pass n'est pas payé entièrement avant l'évènement vous ne pourrez accéder à l'évènement sans possibilité de remboursement.

  • Si vous souhaitez faire une upgrade de pass merci de ne surtout pas acheter un nouveau ticket. Pour toute upgrade il faut envoyer un mail à june.dreamitcon@gmail.com

  • Aucun pass ne sera envoyé par email car il n'existe pas de version imprimable du pass final.

  • Les e-tickets d'extras sont scannés avant chaque activité, il est donc important de les avoirs avec vous le jour de l'évènement que ce soit en version imprimée ou en PDF depuis votre téléphone. 

Accès à la convention :

  • Pour accéder à la convention, vous devez avoir votre pass ainsi que votre bracelet (ce dernier vous seras remis par le staff le jour de la convention ou la veille, en même temps que votre pass et vos extras). Sans votre bracelet et votre pass, notre staff et la sécurité seront autorisés à vous refuser l'entrée à la convention.

  • Vous devez porter votre bracelet et avoir votre pass pour toute la durée de l'évènement.

  • Pour récupérer votre pass, vous devez présenter votre pièce d'identité ainsi que votre e-ticket (version imprimée ou PDF) . Sans une pièce d'identité ou votre e-ticket, le staff sera dans l'incapacité de vous donner votre pass ainsi que vos extras.

  • Si vous êtes mineur (moins de 18 ans), vous devez remplir une autorisation parentale à télécharger ici et nous fournir la pièce d'identité du parent ayant rempli votre autorisation. Ces documents seront à présenter à notre staff lorsque vous récupérerez votre pass. Cependant, les personnes de moins de 14 ans qui souhaitent assister à la convention doivent obligatoirement être accompagnées d'un adulte qui doit lui aussi avoir un pass. L'accès sera refusé à tout mineur de moins de 14 ans non accompagné ou encore si l'accompagnateur n'a pas de pass. Il n'y aura pas de remboursements. (Pour tout renseignement supplémentaire, rendez-vous sur notre page Autorisations Parentales)

  • Le placement dans la salle est un placement libre dans la zone de votre pass. Les pass VIP et les PMR possèdent un placement numéroté. Pour toute demande PMR merci d'envoyer un email à june.dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact

Les Extras :

Vous devez obligatoirement avoir un pass pour pouvoir acheter des extras. Vous ne serez pas acceptés à la convention si vous n'êtes pas munis d'un pass.

  • Panel : Le panel est une activité se déroulant sur scène en présence d'un acteur ou d'un groupe d'acteurs. Nous nous réservons le droit d'annuler un panel si un imprévu l'oblige.

  • Photoshoot : Votre photo avec le guest prise par un photographe professionnel. 1 ticket = 1 photo = 1 participant. Pour toutes les photos de groupe, duos, trios nous acceptons 2 participants sur la même photo avec un ticket.

  • Votre photoshoot vous seras remis lors de la convention.

  • Autographe : Un moment pour vous d'avoir un autographe du guest. 1 ticket = 1 autographe. C'est également le seul moyen de donner d'éventuels cadeaux aux guest

  • Selfie :  Le selfie se fait uniquement durant la session de photoshoot avec votre téléphone ou polaroïd.

  • Meeting Room : 30 minutes avec l'acteur en petit comité (30 pers. Max). Cela inclus le temps de la prise de photo de groupe de fin de meeting.

  • Polaroïd Lounge : Un moment unique où vous pouvez avoir votre photo Polaroïd prise avec tout les acteurs et avoir un petit moment pour parler avec eux. Notez que le Polaroïd louange ne durera que 30 min et n'est disponible qu'à 20 personnes car nous souhaitons que ce moment soit unique. Cela ne paeut arriver si la quantité de personnes est supérieur à 20. Notez également que nous fournirons les photos.

  • 1 on 1 : Le 1 on 1 est un moment unique où vous serez seul avec le guest et son modérateur pendant 3 min (attention certains 1 on 1 sont de 2 min cela sera précisé sur le ticket). Selfie avec l'acteur à la fin de l'activité inclus.

  • 3 on 1 : Le 3 on 1 c'est vous et deux de vos amis (attention tous les participants doivent posséder le ticket 3 on 1 pour pouvoir faire l'activité) avec le guest et le modérateur durant 5 min. Merci de communiquer rapidement votre groupe à june.dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact. Si vous ne possédez pas de groupe nous pouvons vous mettre de manière aléatoire dans un groupe. Selfie avec l'acteur à la fin de l'activité inclus.

  • Activités spéciales : Pour certains évènements vous pouvez avoir des activités spéciales, des cours de danse, des cours de chants, des karaokés, des boardgames. Le détail de l'activité sera mentionné dans la description du ticket. L'activité est limitée à 30 personnes pendant 30 minutes.

  • Soirée : La soirée se déroule après la fin de la convention. La présence de certains acteurs durant un temps prédéfinis est possible si tel est le cas ce sera mentionné sur nos réseaux sociaux. Nos soirées sont généralement à thèmes, vous retrouverez plus d'information dans le détails du ticket.

  • Fast Lane : Le ticket Fast Lane vous permet d'être prioritaire pour certaines activités, il existe des fast lane par acteurs. Plus de détails dans le descriptif du ticket.

  • Autographes Send in : Si vous ne pouvez pas vous rendre à la convention nous vous proposons des autographes que nous vous enverrons chez vous après l'évènement. Pour ce ticket vous n'avez pas besoin de prendre un pass pour l'évènement. Il est possible d'avoir une personnalisation qui ne peut excéder 6 mots sur votre autographe, pour se faire il faut envoyer un mail à june.dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact. Attention la personnalisation est à la discrétion du guest nous ne pouvons garantir que votre demande sera bien sur l'autographe. Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir les autographes au plus vite.

  • Vidéos : Pour ce ticket vous n'avez pas besoin de pass pour l'évènement. La vidéo personnalisée est un souvenir de 30 secondes minimum qui vous parviendra en lien wetransfer après l'évènement. Les vidéos ne doivent pas être partagées sur les réseaux sociaux. Il est possible d'avoir une personnalisation qui ne peut excéder 250 caractères, pour se faire il faut envoyer un mail à june.dreamitcon@gmail.com ou rendez-vous sur notre page Contact. La vidéo ne peut être adressée à plusieurs personnes Attention la personnalisation est à la discrétion du guest nous ne pouvons garantir que celui-ci répondra entièrement à votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir les vidéos au plus vite. 

TOUTE PHOTO PERSONNELLE ET/OU VIDÉO SERONT STRICTEMENT INTERDIT PENDANT LA CONVENTION (SAUF PANEL) AU RISQUE D'ÊTRE BANNIES DE LA CONVENTION SANS REMBOURSEMENT.

Dream It Conventions ne sera pas tenu responsable si vous perdez vos tickets d'extras.

Conditions de remboursement :

Dans le cas où l'évènement est reporté, les pass seront automatiquement transférés aux nouvelles dates annoncées. Si vous ne pouvez pas assister à la convention à cette date, vous serez invités à nous contacter sur notre page Contact ou par e-mail à l'adresse dreamitcon@gmail.com et serez remboursés, sauf cas de forces majeures (consultez le paragraphe "En cas de forces majeures"). Dans le cas où l'évènement est annulé, les pass ainsi que les extras seront remboursés.
Si vous devez annuler votre présence à l'évènement, vous ne pourrez pas être remboursés.
La présence des guests est contractuelles. De ce fait, il est possible qu'un guest annule sa présence pour des raisons professionnelles ou toute autre circonstance qui l'obligerait à annuler sa présence. Il n'y aura pas de remboursement de pass dans le cas d'une annulation de guest. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remplacer le guest par un nouveau guest. Dans ce cas, les extras achetés seront automatiquement remplacés par les extras du nouveau guest (extras guests inclus). Si vous n'êtes pas satisfaits de ce remplacement, les extras de l'ancien guests seront remboursés ou nous vous proposerons un avoir pour la convention en question.
Il ne faut donc pas baser votre participation à la convention sur un unique invité car l'annulation d'un guest ne résulte en aucun cas en un remboursement.

Dream it Convention se réserve le droit de changer la date et le lieu de l'évènement pour avoir un maximum de guests présents.​

En cas de forces majeures :

Dream It Conventions ne pourra voir sa responsabilité engagée si la non exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes CGV découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout évènement extérieur, imprévisibles et irrésistible. Un évènement dont le vendeur ne peut raisonnablement avoir la maîtrise et ce comflit notamment l’interruption des transports, une décision gouvernementale, une guerre, une émeute , une catastrophe naturelle, un incendie, des intempéries, une pandémie, etc.
Dans ce cas de figure, le client reste redevable du règlement total de la prestation. Le client a cependant la possibilité de voir la totalité du règlement portée à son crédit sous forme d’un avoir utilisable sur un prochain événement.

Cadeaux :

Aucun cadeau ne pourra être remis aux guests pendant les panels et photoshoots ou toute autre activité. Le seul moyen de remettre un cadeau sera pendant les autographes.

Convention Virtuelles :

Vous n’avez pas besoin d’un pass pour avoir accès à l’événement (a moins que cela soit stipuler, pour certaines séries, il vous faudra un pass). Un ticket correspond à une seule et unique personne ! Vous ne pourrez être deux que si vous avez chacun un ticket.

  • Il est strictement interdit d’enregistrer les activités. Si vous ne respectez pas cette règle, nous vous enlèverons de l’activité et vous serez bannis de nos futurs événements sans possibilité de remboursement.

  • Les tickets ne sont ni échangeables ni remboursables.

  • Si vous manquez une activé ou que vous avez un problème technique, nous ne pourrons être tenu responsable et il n’y aura aucune possibilité de remboursement.

  • Un screenshot sera pris à la fin de chaque activité (a l’exception des panels) et vous sera envoyé par e-mail quelques jours après l’événement. - Les autographes, snapshots et video recordings peuvent prendre du temps avant que nous ne vous les fassions parvenir. Vous ne pouvez prétendre à un remboursement même si cela prends des mois.

  • Les autographes sont envoyés dans des enveloppes dures et rembourrées à l’aide de papier bulle. Dream it Conventions ne pourra être tenu responsable de l’état de votre autographe à son arrivée car cela dépend de votre livreur. Il n’y aura ni compensation ni remboursement.

  • Si un guest n’est plus disponible et annule sa présence, Dream it Conventions vous contactera dès que possible avec différentes options.

Déroulement de la convention :

  • Vous recevrez un planning et des informations détaillées sur l'évènement la semaine de celui-ci. Vous pourrez également retrouver le planning sur la page dédiée à l'évènement sur notre site.

  • Attention le planning est sujet à modifications, Dream it ne pourra être porté responsable en cas de non éxecution d'un extra si vous ne pouvez rester jusqu'à la fin de l'évènement. Cela inclus donc les trains, avions vous obligeants à partir plus tôt de l'évènement, nous vous recommandons donc de prévoir une marge pour vos départs.

  • Un compte twitter dédié à chaque convention vous sera communiqué avant chaque évènement. Vous retrouverez en temps réels les différentes informations sur les activités sur l'écran dans la salle principale mais également sur ce compte twitter. Attention le compte twitter sera mis à jour régulièrement mais il est impératif de toujours se réferrer à l'écran de la salle principale en cas de doute.

  • Nous ne proposons pas de repas sur place. Vous avez la possibilité de sortir du lieu de l'évènement pour vous restaurer. La journée étant longue nous vous recommandons de prévoir un encas ainsi qu'une gourde d'eau.

  • Nous avons un partenariat avec airfrance pour vous proposer des réductions sur les vols durant nos dates de convention veuillez vous rendre sur ce lien pour plus d'informations.

  • Nous avons un partenariat avec un hôtel aux alentours du lieu de chaque évènement pour plus d'informations rendez vous sur la page Contact.

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